¿Qué es Travel Pass?

Un monedero electrónico que te otorga saldo adicional al recargar. Con él puedes pagar boletos de la ruta San Juan del Río – Querétaro / Querétaro – San Juan del Río .

No es canjeable por dinero en efectivo y solo puede usarse en taquillas autorizadas.

Requisitos para afiliarse

• Ser mayor de 18 años.
• Un registro por persona.
• No aplica para personas morales.

Al registrarte recibirás un número único vía correo electrónico.

¿Dónde adquirirlo?

Únicamente en las taquillas de Amealcenses.

Datos requeridos

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto

El uso de tus datos se realizará conforme al aviso de privacidad en taquillas.

Consulta de saldo

Disponible directamente en taquillas.

Tipos de boletos disponibles

*Aplican cuando estén vigentes.

Compra de boletos

Por el momento solo en taquillas para la ruta San Juan del Río – Querétaro / Querétaro – San Juan del Río.

Pago mixto disponible: Travel Pass + efectivo o tarjeta.

Cambios en boletos

• El titular debe estar en la reserva.
• Se permite cambio de fecha y horario.
• No aplica cambio de nombre, tramo o clase.
• El cambio se gestiona en taquillas.
• Si compraste varios boletos juntos, el cambio aplica a todos.

Si la tarifa es mayor, pagas la diferencia. Si es menor, no hay devoluciones.

Facturación

• Solo boletos confirmados (no bonificación).
• Solicítala dentro de 30 días posteriores al viaje.
• No se modifica ni cancela una vez emitida.

Contacto

Acude a taquillas de Amealcenses para dudas o comentarios.

Próximamente habilitaremos más canales de atención y compra en línea.